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FAQ

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Häufig gestellte Fragen

Wie kann ich online bestellen?

Besuchen Sie einfach unseren Onlineshop. Wählen Sie ihren Lieblingskäse, sowie Menge und Stückzahl aus und legen Sie diesen in den Warenkorb. Dort haben Sie dann die Möglichkeit diesen zu bezahlen. Nach einer erfolgreichen Bezahlung erhalten Sie eine Bestätigungsmail zu Ihrem Einkauf.

Wie kann ich im Onlineshop bezahlen?

Sie können bequem über Paypal, Sofort Banking, sowie alle gängigen Kreditkarten in unserem Onlineshop bezahlen.

Kann ich meine getätigte Bestellung auch stornieren?

Generell akzeptieren wir keine Stornos in unserem Onlinehshop. In gewissen Fällen machen wir aber gerne eine Ausnahme. Bitte senden Sie uns hierzu eine E-Mail mit allen relevanten Daten und den Grund für die Stornierung.

Kann ich meine Bestellung zurücksenden?

Frische Produkte wie unseren Bio-Käse können Sie nicht zurücksenden. Wenn Ihr bestellter Artikel jedoch Mengel oder nicht der angegebenen Bestellung entspricht, bitte wir dies sofort an uns zu melden, damit wir auch dementsprechend reagieren können.

Innerhalb welcher Zeit wird meine Bestellung versendet und geliefert?

Unsere Käse werden innerhalb 24h nach eingegangener Bestellung versendet. Am Versandtag erhalten Sie eine E-Mail als Bestätigung. Laut Transportunternehmen wird ihre Bestellung innerhalb 2 Arbeitstagen zu ihnen nach Hause geliefert.

Wer liefert meine Bestellung?

Ihre Bestellung wird von UPS geliefert.

An welchen Tagen wird geliefert?

Wir liefern an Werktagen von Montag bis Freitag. An Wochenenden und Feiertagen wird nicht geliefert.

Wie wird mein Käse verpackt?

Ihr Käse wird vakuumverpackt und in soliden Kartons versendet. Somit wird der Käse sorgfältig und ordnungsgemäß zu Ihnen geliefert. Wir legen großen Wert auf die Qualität unserer Erzeugnisse und garantieren, dass Ihr Käse in guter Zustand das Ziel erreicht.

Wenn Ihre Frage hier nicht sofort beantwortet werden kann, können Sie uns gerne direkt kontaktieren.

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KONTAKT

Dorfkäserei Pötzelsberger
Waidach 27
5421 Adnet (AT)
T: +43 6245 -83228
F: +43 6245 – 83228-4
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